bilibili会员购服务升级 优化用户消费体验
日期:2022-05-05 11:10
,从首批的12家增加至343家,覆盖面大大拓展。
【预售机制升级订单进度一目了然】
bilibili会员购建立了一整套成熟的预售管理机制。制作期精准管控,从预售、制作到送达,全流程SOP信息化管理,尽可能地避免或降低延期风险;交货期督促品牌方严格品控,有效避免商品质量问题,降低商品退换货概率。
平台同步在商品订单详情页展示制作流程的关键节点,可帮助用户实时了解订单进度,信息清晰、透明,让用户买单更放心。
【售后无忧,轻松在线退换货】
bilibili会员购已打通在线退换货线上线下全链条,打造通畅的信息沟通和物流。
如果用户收到的商品有质