bilibili会员购服务升级 优化用户消费体验
日期:2022-05-05 11:10
ACGN衍生品因其商品的特殊性,商品从生产到上市,涉及IP授权方、厂商和销售平台等多方运作,任何一环节出现问题,都将导致买家无法按时收货。
近期,bilibili会员购联合300多品牌厂商和IP授权方,迭代整体销售流程和体系,从三个方面全新构建行业服务标准。

【延期无忧,服务迭代】
bilibili会员购是业内率先推出延期无忧服务的AGCN电商平台,该项服务承诺,如果用户订单出现了严重延期,平台将根据延期时长,主动减免尾款或帮用户退定服务。

此次延期无忧实现了两方面的迭代升级:第一,承诺延期超过120天可全额退定;第二,平台上支持延期无忧的品牌方