如果说,一个支点可以撬动一个地球,那么说,一个策划可以创造一个奇迹,生命在于运动,而旅游依附活动,一个好的有效的活动靠的就是有力量的策划,我们的旅游需要一个全面的营销宣传体系,特色是关健,因为有特色,才有竞争力、生命力,而特色的宣传会为我们的旅游市场打造出非常有活力的品牌,促进营销体系的良性循环,从而达到真正策划的目的。下面就如何做好旅游宣传促销工作,提升龙城旅游形象谈几点想法:
一、引导注意力经济,注重实效宣传,加强促销手段多元化
旅游产品的不可移动性、无形性和旅游者的异地性,决定了旅游产品不可能象工业产品那样直观地在市场上用信息传递方式去沟通潜在的旅游者,所以我们的旅游宣传要成为流行的商业模式,各种活动的出台都不能是润物细无声,而是先打雷后下雨,宣传要有阵势、要轰轰烈烈,也就是所谓的注意力营销经济,在信息过剩的时代真正宝贵的是注意力,倡导注意力是人们对信息的关注。1、我们旅游信息宣传和空间还很大。细看城市街道、交通要塞的广告牌并不不明显,我们的广告不能仅仅依靠旅行社各重大的活动去显露曝光率,平时信息与工作都应让市民了解,比如:巴士汽车身上的广告,车站霓虹灯牌的广告,传统食品的包装上等等。另外我们要加强政府的参与力,旅游形象美誉度的高与低,直接影响了城市的形象、政府的形象,因而我们不能孤军作战,必须多借助政府的力量,联合知名企事业单位进行共同宣传,比如:银行卡的背面、企业产品包装上等等都可以适宜地配上我们常州的人文景观贯彻其中,而不仅仅是借助旅游纪念品来单调地展示。2、进行叠加式重复宣传。一次性的宣传促销只能是昙花一现,往往达不到最终的效果,就如在异地宣传了一次,花费了大量人力、精力、财力、物力,但是只是当时鼎沸了一阵,几日、几个月后渐渐让人淡忘,当地人只是会偶而想起有这么个地方来过一次宣传,我们的宣传必须走出这样的死角,贵于坚持只有反复进行才会产生印象积累,刺激游客记忆力,比如脑白金的广告,广告语虽然较俗化,但是正是黄金时段,反复宣传加上通俗的语言,使大街小巷、年老少幼均耳熟能详。我们可以在飞机场、火车站等出入口处竖立大型旅游电子宣传屏幕,并且可以利用亚细亚影城的屏幕进行反复性宣传。3、打造旅游纪念品的新焦点。我们的游客对于旅游纪念品不仅仅从美观、历史悠长,价格的高低来进行选择,更强的购买欲来自纪念品的新颖、奇特、带有高科技色彩,富于美好的寓意等这些方面,因而对于纪念品品质的要求越来越高,而一件好的物品会让人品味一段美好快乐的经历。此外我们的旅游纪念品陈列的站点不应该拘泥于固定的工艺品商场,景区景点商场,而应该大胆地走进商业化商场的专柜内,同时我们也可以进行一些旅游纪念品发布会、推介会等。
二、策划全新的形象战略,扩大市场份额价值
“形象就是生产力”。在我们旅游形象的宣传上要注重CIS设计战略,抓好标志性旅游景区的建设和宣传,使无形形象有形化、突出文化性、精神性,以形象消费市场为主导,我们可以通过公开的社会活动选拔出常州旅游形象的佳丽或聘请社会影响力较大的人士作为常州“旅游形象大使”,通过活动一方面能够提高我们的知名度,另一方面为我们今后旅游连续性宣传奠定基础。另外,人们在选择商品时,除了考虑必要的实用价值外,更多的则选择它的品牌知名度,同时选择的也不仅仅是商品的使用价值,更多的则选择了它的附加值,由此来体现自己的身份和地位,满足自己的精神性、文化性而非单一的物质要求,同样人们对旅游的口味也是如此。
三、创造网络共享空间,加快旅游商务活动的效率
首先,网络广告的“互动式”运作方式会使传播者和接受者之间关系发生了根本的转变,使原来的单向、诉求变为双向互动的信息交流,缩短旅游产品与消费者之间的距离,具体做法为经过计算机多媒体技术处理,运用全新的网上促销理念,虛拟现实旅游体验,把旅游景区、景点分成几个不同特色的模块,并且积分累积奖励的方式,如制成旅游游戏软件过关斩将,每过一关(每玩过一个景点景区模块)累积分值,最高分值的可以享受真正现实中旅游,并且由此可以搞一次别开生面的网络旅游制胜擂台赛。其次,把互联网作为旅游纪念品销售的高速公路,通过制作常州旅游纪念品的特色平台,把产品价格、特色公布在网络上,使网络订单做大做远发往世界各地。最后,把网络作为一个高效率、低成本的市场调研途径,建立各游客的资料管理库,确定游客的旅游爱好、游客旅游经历的记载,财政状况和其他相关资料,从而定期推出相应的精品路线,旅游主题活动,宣传等资料,并且由此可以把他们中一些融入到策划和创新中来,推出为个人或家庭的套餐,或度身定做计划,从而构筑一个“双蠃”的关系。
四、思路决定出路,活动要有力度
未来几十年的旅游新时尚是围绕着主题旅游而开发的一系列旅游新产品,我们常州本身的自然景观旅游资源匮乏,与其也大城市旅游相比,可谓是小巫见大巫,因而旅游资源的细分是我们策划、定位、搞活动的大前提,什么样的景区景点有大气壮美的感觉,什么样的景区有江南小秀美的感觉,什么样的景区是文明,历史悠久,特色浓郁的,根据资源的不同特色就可推广不同的主题活动,如:天宁寺我们可以进行“做一天和尚撞一天钟”的宗教体验日;淹城就可以做生态考察,历史探究的主题活动;恐龙园就可以针对稀希古怪的布景,设计出奇特刺激的探宝冒险专题旅游,通过营造神秘感来吸引游客的眼球,同进我们也可以根据目标市场来进行分类制作活动,也就是研究东南西北各地居民旅游的心理而设计出适合他们口味的旅游线路,例如:江南人看惯了小桥流水,亭台楼榭,我们的旅游线路介绍与推广就不能再往这类上靠,此外,好的思路如饮甘泉,我们的旅游线路的价值一方面取决于景区景点个体的价值,另一方面取决于旅游线路的组合,组合要有连贯性,人们外出旅游,尤其是中、远距离旅游(我们力推本市的二日游)总是想看到更多的景点,这样才会感到物有所值,如果旅游线路过于松散,让人感觉是在跳跃式看书,过目后仅仅是短暂记忆,毫无回味之处,而且在感觉上会认为提高了旅游成本。再者,旅游策划要有新概念,根据旅游者的消费理念,倡导新型旅游,如通过养生之道、健康美容、祈福祝愿等新的旅游概念,来引导以往固定的消费模式。
我们的旅游营销是不是创立了品牌,要看游客多不多,买票的人多不多,所以说我们的旅游品牌是投钞票投出来的,没有市场也就建立不了品牌,过程决定成果,态度决定一切,我们的旅游要真正地为市场把把脉,吹响策划新概念的号角。